Na Atleta Chique, prezamos pela sua satisfação. Se por algum motivo o produto recebido não estiver conforme o solicitado, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

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 Regras para devolução

• O item deve retornar nas mesmas condições em que foi entregue.

• É necessário incluir todos os acessórios, brindes e componentes.

• A embalagem original deve estar preservada, sem sinais de uso.

 

 Produto com defeito de fábrica

Se o produto apresentar defeito, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (41) 98400-8939 dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da entrega.

Importante: Não realizamos trocas nos seguintes casos:

• Sinais de uso ou lavagem

• Danos causados por mau uso ou acidentes

• Lavagem incorreta, fora das instruções da etiqueta

 

 Desistência ou arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

Para isso, o produto deve:

• Estar com a embalagem original e em perfeito estado

• Não apresentar sinais de uso

• Acompanhar nota fiscal, manual e todos os itens enviados

 

 Quando recusar o produto?

Caso note algum problema no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco:

• Itens faltando

• Produto danificado ou violado

• Embalagem amassada ou com sinais de avaria

• Produto diferente do solicitado

 

 Como realizar a devolução?

O envio do produto pode ser feito pelos Correios ou transportadora, conforme orientação da nossa equipe.

Você receberá um e-mail com todas as instruções e, assim que o produto chegar em nossa empresa, será feita a análise do item devolvido. Após isso, você será informado sobre a troca ou o reembolso.

 

 Reembolso

PIX, depósito ou boleto:

• Reembolso em até 10 dias úteis via depósito bancário.

• A conta precisa ser do mesmo CPF usado no pedido.

• Envie seus dados bancários para finalizarmos o processo.

Cartão de crédito:

• O valor será estornado diretamente na sua fatura.

• O prazo varia conforme a data de fechamento do seu cartão e pode aparecer em até duas faturas subsequentes.

Se tiver qualquer dúvida, estamos prontos para ajudar no telefone (41) 98400-8939.